Сайт використовує Google Analytics 4, Google Ads і Meta Pixel для аналітики, вимірювання конверсій та дозволеного ремаркетингу. Текст звернення, ім’я, контактні дані, діагнози й відомості про психологічний стан не передаються цим рекламним та аналітичним системам.
Хто відповідає за обробку даних
Власниця сайту й особа, відповідальна за дані, отримані у зв’язку зі зверненнями, консультаціями та використанням сайту: ФОП Катерина Портненко, психологиня-консультантка, зареєстрована в Україні.
- Електронна пошта: portnenkok@gmail.com
- Телефон / WhatsApp: +380 68 493 06 93
Які дані можуть оброблятися
- Дані першого звернення: ім’я та текст, який ви самі вводите у форму. До фактичного надсилання ці дані залишаються у вашому браузері.
- Контактні дані: адреса електронної пошти, номер телефону, ім’я користувача в месенджері та зміст листування після того, як ви зв’яжетеся з Катериною.
- Організаційні дані: погоджений час зустрічі, спосіб зв’язку, дані про оплату та скасування, якщо ви домовилися про консультацію.
- Інформація, яку ви добровільно повідомляєте: обставини звернення та інші відомості, необхідні для надання психологічної послуги.
- Технічні дані: IP-адреса, приблизне місцезнаходження на рівні країни або міста, тип пристрою, операційна система, браузер, мова, дата й час запиту та технічні журнали.
- Аналітичні дані: переглянуті сторінки, джерело переходу, тривалість і послідовність взаємодій, натискання кнопок, параметри сесії та ідентифікатори, які створює Google Analytics 4.
- Рекламні дані: ідентифікатори кліку та браузера, зокрема GCLID, FBCLID, _gcl, _fbp і _fbc, джерело рекламної кампанії, статус згоди та нейтральні події конверсії — наприклад, перехід до способу зв’язку або початок звернення.
Чутливі дані відокремлені від реклами. Зміст форми, листування та консультацій не використовується для рекламних аудиторій і не надсилається в Google Analytics 4, Google Ads або Meta Ads. Не надсилайте через коротку форму копії документів, платіжні реквізити або докладні медичні відомості.
Мета й правові підстави
Дані використовуються для відповіді на звернення, узгодження та проведення консультацій, необхідної комунікації, обліку оплат, захисту сайту, аналізу відвідуваності, вимірювання конверсій, атрибуції рекламних кампаній, оцінювання ефективності реклами та ремаркетингу в межах, дозволених законодавством і правилами рекламних платформ.
Обробка звернень ґрунтується на діях до укладення домовленості, виконанні домовленості про консультацію, юридичному обов’язку або законному інтересі захистити сайт і комунікацію. Аналітичні та рекламні технології, для яких потрібна згода, використовуються на підставі вашого вибору щодо cookies. Google і Meta можуть автоматизовано визначати показ та вимірювання реклами, але Катерина не ухвалює виключно автоматизованих рішень, які мають для вас юридичні або подібні істотні наслідки.
Сторонні сервіси та передавання даних
Катерина не продає персональні дані. Для роботи сайту та комунікації дані можуть обробляти хостинг-провайдер, поштовий сервіс, WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, Zoom або Google Meet.
- Google Analytics 4 — статистика відвідуваності, взаємодій і джерел трафіку.
- Google Ads — вимірювання рекламних конверсій, атрибуція та ремаркетинг у межах правил Google для чутливих категорій.
- Meta Pixel / Meta Ads — вимірювання конверсій, атрибуція та формування дозволених рекламних аудиторій у продуктах Meta.
Google і Meta працюють за власними політиками та можуть обробляти дані за межами України. Докладніше: Політика конфіденційності Google і Політика конфіденційності Meta. Дані також можуть бути розкриті, якщо цього прямо вимагає закон або обов’язкове рішення компетентного органу.
Строк зберігання та захист
Листування й організаційні дані зберігаються лише стільки, скільки це потрібно для відповіді, проведення консультацій, вирішення можливих звернень і виконання юридичних або фінансових обов’язків. Аналітичні та рекламні дані зберігаються відповідно до налаштувань Google Analytics 4, Google Ads і Meta Ads, строку дії відповідних cookies та необхідності вимірювання рекламних кампаній. Після завершення строку дані видаляються, агрегуються або знеособлюються, якщо закон не вимагає довшого зберігання.
Використовуються розумні організаційні та технічні заходи безпеки. Водночас жоден спосіб передавання через інтернет чи месенджер не може гарантувати абсолютної безпеки.
Ваші права
У межах законодавства України ви можете запитати, чи обробляються ваші дані, отримати до них доступ, уточнити або виправити їх, попросити видалення чи обмеження обробки, заперечити проти окремої обробки або відкликати згоду. Відкликання згоди не робить попередню обробку незаконною. Згоду на аналітичні та рекламні cookies можна змінити через налаштування cookies на сайті або очистивши cookies у браузері.
Для запиту напишіть на portnenkok@gmail.com. Для захисту інформації може знадобитися підтвердити особу.
Також ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Неповнолітні та зміни політики
Консультації для підлітків від 14 років проводяться за згодою одного з батьків або законного опікуна та після окремого погодження меж конфіденційності. Сайт не призначений для самостійного замовлення послуг дітьми молодшого віку. Аналітичні й рекламні дані не використовуються для навмисного створення аудиторій дітей або для аудиторій, сформованих за ознаками психологічного стану.
Політика може оновлюватися, якщо змінюються функції сайту, сервіси або вимоги закону. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці з датою оновлення.